Viimati uuendatud: 25.11.2025
Tagastamine ja tagasimaksed
Eraisikust tarbijal on 14-päevane taganemisõigus. Siit leiad kogu info tagastamise kohta.
14 päeva
Taganemisõigus
Tasuta
Puudustega kauba tagastus
14 päeva
Tagasimakse aeg
Kuidas tagastada?
1
Teavita meid
Saada e-kiri aadressile info@ostuturg.ee 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist.
2
Paki kaup
Paki toode originaalpakendisse. Kaup peab olema kasutamata ja müügikõlblikus seisukorras.
3
Saada tagasi
Saada kaup meile tagasi. Tagastuskulud katab ostja, kui toode on korras.
4
Tagasimakse
Tagastame raha 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist samale makseviisile.
Taganemisõigus
- Eraisikust tarbijal on õigus 14 päeva jooksul lepingust taganeda alates kauba kättesaamisest.
- Taganemiseks tuleb saata e-kiri aadressile info@ostuturg.ee.
- 14-päevane tähtaeg algab kauba kättesaamise päevast.
Tagastatava kauba nõuded
- Toode peab olema kasutamata ja originaalpakendis.
- Kõik toote osad, lisatarvikud ja dokumendid peavad olema kaasas.
- Kaup peab olema müügikõlblikus seisukorras.
- Kui toote väärtus on kasutamise tõttu vähenenud, võime tagasimaksest maha arvata väärtuse vähenemise.
Tagastuskulud
- Taganemisõiguse kasutamisel katab tagastuskulud ostja.
- Puudustega kauba korral katame tagastuskulud meie.
- Vale või vigase kauba saatmisel meie poolt katame kõik kulud.
Tagasimakse
- Tagasimakse tehakse 14 päeva jooksul pärast tagastatud kauba kättesaamist.
- Tagastame raha samale makseviisile, millega tellimus tasuti.
- ESTO järelmaksu puhul toimub tagasimakse ESTO kaudu vastavalt nende tingimustele.
Mida ei saa tagastada?
- Eritellimusel valmistatud tooted
- Hügieenitooted, mis on pakendist avatud
- Audio/video salvestised ja tarkvara, kui pakend on avatud
- Tooted, mis on ostja süül rikutud
Puudustega toode
Kui toode on puudustega (vigane, kahjustatud, ei vasta kirjeldusele), on teil õigus:
- Nõuda toote tasuta parandamist või asendamist
- Nõuda hinna alandamist
- Lepingust taganeda ja saada kogu raha tagasi
Kontakt
Tagastamise küsimustes võtke ühendust:
info@ostuturg.ee — parim viis ühendust võtta
+372 5691 4158 — ei ole alati kättesaadav. Helistame tagasi esimesel võimalusel.