Viimati uuendatud: 08.10.2026
Tagastamine ja tagasimaksed
Eraisikust tarbijal on 14-päevane taganemisõigus. Siit leiad kogu info tagastamise kohta.
14 päeva
Taganemisõigus
Tasuta
Puudustega kauba tagastus
14 päeva
Tagasimakse aeg
Kuidas tagastada?
Teavita meid
Täida taganemisvorm või saada e-kiri aadressile info@ostuturg.ee 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist.
Paki kaup
Paki toode võimalusel originaalpakendisse ja tagasta komplektselt. Toodet tohib avada ja katsetada nagu tavapoes.
Saada tagasi
Saada kaup meile tagasi. Tagastuskulud katab ostja, kui toode on korras.
Tagasimakse
Tagastame raha hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest samale makseviisile.
Taganemisõigus
- Eraisikust tarbijal on õigus 14 päeva jooksul lepingust taganeda alates kauba kättesaamisest.
- Taganemiseks täitke vorm lehel Tellimusest taganemine või saatke selge avaldus e-postile info@ostuturg.ee.
- 14-päevane tähtaeg algab kauba kättesaamise päevast.
Tagastatava kauba nõuded
- Sul on õigus toodet avada, üle vaadata ja katsetada samamoodi nagu tavapoes — pakendi avamine ega toote proovimine ei võta sinult taganemisõigust. Palume toode tagastada komplektselt, koos kõigi osade, tarvikute ja dokumentidega ning võimalusel originaalpakendis. Kui oled toodet kasutanud rohkem, kui on vajalik selle olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks, võime tagasimaksest maha arvata toote väärtuse vähenemise.
- Kui toote väärtus on kasutamise tõttu vähenenud, võime tagasimaksest maha arvata väärtuse vähenemise.
Tagastuskulud
- Taganemisõiguse kasutamisel katab tagastuskulud ostja.
- Puudustega kauba korral katame tagastuskulud meie.
- Vale või vigase kauba saatmisel meie poolt katame kõik kulud.
Tagasimakse
- Tagasimakse tehakse hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest; võime oodata, kuni kaup on meile jõudnud või olete tõendanud selle tagasisaatmist.
- Tagastame raha samale makseviisile, millega tellimus tasuti.
- ESTO järelmaksu puhul toimub tagasimakse ESTO kaudu vastavalt nende tingimustele.
Mida ei saa tagastada?
- Eritellimusel valmistatud tooted
- Hügieenitooted, mis on pakendist avatud
- Audio/video salvestised ja tarkvara, kui pakend on avatud
Puudustega toode
Kui toode on puudustega (vigane, kahjustatud, ei vasta kirjeldusele), on teil õigus:
- Nõuda toote tasuta parandamist või asendamist
- Nõuda hinna alandamist
- Lepingust taganeda ja saada kogu raha tagasi
Kontakt
Tagastamise küsimustes võtke ühendust:
Telefonikõne soovi korral: kirjutage meile esmalt e-postile ja helistame teile tagasi.